ВОСПРОСЫ И ОТВЕТЫ
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ О ДВЕРЯХ
1. Какие двери можно приобрести на durvis1.lv?
У нас вы можете приобрести: межкомнатные двери для квартир и домов, коммерческих помещений, металлические входные двери для квартир, входные двери для частных домов с терморазрывом, ПВХ-двери и окна.
2. Чем отличаются металлические входные двери для квартир от дверей для частных домов?
Двери для частных домов должны быть:
-
с терморазрывом как в коробке, так и в полотне;
-
с 2–3 контурами уплотнения;
-
с защитой от влаги и перепадов температуры;
-
с прочным покрытием, устойчивым к погодным условиям.
Металлические входные двери для квартир должны быть:
-
с достаточной звукоизоляцией;
-
минимум с 2 контурами уплотнения;
-
с надежными замками и ночной задвижкой;
-
с противовзломными ригелями.
3. Какие межкомнатные двери можно приобрести на durvis1.lv?
-
двери с покрытием — эко-шпон;
-
крашенные двери - крашенные двери;
-
шпонированные двери - шпонированные двери;
-
скрытые двери - скрытые двери;
-
раздвижные двери;
-
двустворчатые двери;
-
двери нестандартных размеров (PORTA DOORS);
-
двери с зеркалом.
4. Нужно ли перед покупкой дверей вызывать мастера для замера проема?
Да, мы рекомендуем выполнить профессиональный замер, чтобы двери точно соответствовали размеру проема и избежать возможных проблем с дополнительными элементами и их установкой.
5. Может ли клиент самостоятельно установить межкомнатные двери?
Да, если у него есть соответствующий опыт и инструменты. Однако мы рекомендуем заказать дополнительную услугу сборки дверного блока. В этом случае двери будут полностью подготовлены к установке — петли, замок и коробка будут профессионально собраны, что значительно упростит монтаж.
6. Какую информацию нужно указать при заказе услуги сборки дверного блока?
Необходимо указать:
-
сторону открывания двери (левая или правая);
-
необходимость дополнительных фрезеровок (под WC-защелку или цилиндр);
-
размер двери.
На основании этой информации дверь будет профессионально собрана в единый блок.
7. Как быстро можно получить заказанные двери?
Срок зависит от количества дверей, дополнительных услуг и типа дверей (со склада или под заказ).
-
Двери со склада: от 2 рабочих дней до 1,5 недель.
-
Двери под заказ: сроки зависят от производителя, консультант сообщит сроки заранее.
8. Доступна ли доставка по Латвии?
Да, доставка осуществляется по всей Латвии. Стоимость зависит от расстояния.
9. Доставка осуществляется только до подъезда?
Нет, за дополнительную плату можно заказать подъём до квартиры.
10. Можно ли самостоятельно забрать двери?
Да, вы можете забрать двери со склада в Риге (ул. Цесвайнес, 3) или из магазина в Лиепае (Jaunā ostmala, 2).
11. Можно ли купить двери дистанционно?
Да, можно. При необходимости консультант пришлет фотографии образцов и согласует все детали заказа.
12. Какие способы оплаты доступны?
Мы предлагаем:
-
оплату в магазине наличными или картой;
-
банковский перевод по счету;
-
рассрочку через KLIX.
13. Нужно ли оплачивать 100% сразу?
Нет, можно оплатить 50% при оформлении заказа и оставшуюся сумму — за день до получения.
14. Есть ли гарантия на двери?
Да, согласно законодательству Латвии — 2 года. Гарантия распространяется на производственные дефекты. При заказе монтажа также действует гарантия на установку.
15. Что подтверждает право на гарантию?
-
чек (при оплате в магазине);
-
накладная (при оплате банковским переводом).
Обязательно сохраняйте документы!
16. Как правильно ухаживать за дверями?
Не используйте агрессивные химические вещества и абразивы. Подходят стандартные средства (мыло, средство для мытья посуды).
Для входных дверей также рекомендуется раз в год обслуживать замки специальными смазками.
17. Что обеспечивает лучшую звукоизоляцию дверей?
Для межкомнатных дверей:
-
наполнение из ДСП (по индивидуальному заказу);
-
толщина полотна;
-
конструкция и уплотнители;
-
дополнительный порог.
Для металлических дверей:
-
наполнение полотна;
-
несколько контуров уплотнения;
-
толщина двери.
18. Как можно заказать двери?